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Le nombre de numéros reçus varie selon les magazines. Rendez-vous sur votre compte d’abonnement > sélectionnez la marque à laquelle vous êtes abonné > cliquez sur l’onglet Mon Dossier.
Quelques semaines avant la fin de votre abonnement, vousrecevrez un avis de renouvellement. Cet avis vous indiquera le coût total du renouvellement. Nous vous conseillons de renouveler votre abonnement le plus tôt possible afin de ne manquer aucun numéro.
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Votre prime sera envoyée avec le 1er ou le 2e numéro qui vous sera livré. Prenez note, que l’abonnement doit-être payé afin que la prime soit expédiée.
Oui, vous avez la possibilité de suspendre votre abonnement, et ce, pour une durée indéterminée. Nous recommencerons la livraison de votre magazine à la date qui vous conviendra. Pour suspendre votre abonnement, communiquez avec notre service à la clientèle
Pour annuler un abonnement, veuillez communiquer avecnotre service à la clientèle. Un agent vous répondra dans les 48 heures suivant votre demande.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de notre service, vous pouvez résilier votre abonnement et demander un remboursement des numéros non reçus en contactant notre service à la clientèle.
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Vous pouvez payer par carte de crédit (Visa, MasterCard et American Express) ou par chèque, à l’ordre de TVA Publications inc.
Non. Vous conserverez votre tarif préférentiel pour toute la durée de votre abonnement.
Il est possible que le renouvellement de votre abonnement ait été effectué après l’envoi du plus récent avis de renouvellement. Si tel est le cas, merci de ne pas tenir compte des avis suivant votre demande de renouvellement.
En tout temps, vous pouvez nous contacter pour nous aviser dela non-réception de votre magazine. Nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service de qualité. Toutefois, veuillez noter que les réclamations pour un numéro manquant doivent nous être transmises dans les 30 jours suivant la date de sortie en kiosque du numéro en question. Nous traiterons la réclamation dans la limite des stocks ou nous prolongerons votre abonnement d’un numéro.
Oui, vous trouverez sur notre boutique jemagazine.ca tous les numéros de nos plus grandes marques parus dans les deux dernières années.
Les hors-séries sont des numéros spéciaux qui ne font pas partie de l’abonnement. Pour acheter des hors-séries, veuillez consulter notre boutique jemagazine.ca.
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