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Dès la réception de votre paiement, veuillez compter de 3 à 6 semaines pour la livraison du premier numéro. Pour connaître le prochain numéro que vous allez recevoir, rendez-vous sur votre compte d'abonnement > sélectionner la marque à laquelle vous êtes abonnés > cliquez sur l'onglet Mon Dossier
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Oui, vous avez la possibilité de suspendre votre abonnement, et ce, pour une durée indéterminée. Nous recommencerons la livraison de votre magazine à la date prévue. Pour suspendre votre abonnement, communiquez avec notre service à la clientèle.
Pour annuler un abonnement, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle. Un agent vous répondra dans les 48 heures suivant votre demande.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre service, vous pouvez résilier votre abonnement et demander un remboursement des numéros non reçus en contactant notre service à la clientèle.
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Quelques semaines avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un avis de renouvellement. Cet avis vous indiquera le coût total du renouvellement. Nous vous conseillons de renouveler votre abonnement le plus tôt possible afin de ne manquer aucun numéro.
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Vous pouvez payer par carte de crédit (Visa, MasterCard et American Express) ou par chèque, à l'ordre de TVA Publications inc.
Non. Vous conserverez votre tarif préférentiel pour toute la durée de votre abonnement.
Il est possible que le renouvellement de votre abonnement soit effectué après l'envoi du plus récent avis de renouvellement. Si tel est le cas, merci de ne pas tenir compte des avis suivant votre demande de renouvellement.
Vous pouvez, en tout temps, nous contacter pour nous aviser de la non-réception de votre magazine. Nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service de qualité. Veuillez toutefois noter que les réclamations pour un numéro manquant doivent nous être transmises dans les 30 jours suivant la date de sortie en kiosque du magazine. Nous traiterons la réclamation dans la limite des stocks ou nous prolongerons votre abonnement d'un numéro.
Oui, notre boutique jemagazine.ca propose tous les numéros antérieurs de nos plus grandes marques jusqu'à 2 ans précédent la date d'aujourd'hui.
Les hors-séries sont des numéros spéciaux qui ne font pas partie de l'abonnement. Pour acheter des hors-séries, veuillez consulter notre boutique jemagazine.ca
Le réapprovisionnement de nos magazines peut prendre 1 à 2 semaines à partir du jour de sa rupture en stock.
Vous pouvez payer par carte de crédit (Visa, MasterCard et American Express) ou par Google Pay et Apple Pay.
